REKLAMATSIOON

REKLAAM

Aegumisel Shapeit.dk järgime Taani ostuseadust. Vastavalt seadusele on teil alati 2-aastane kaebusõigus oma ostude puhul. On oluline, et te ei segaks garantiid kaebusõigusega, kuna me ei paku garanteeritud tooteid. Kui te esitategi kaebuse toote üle, mis on ostetud 6 kuu jooksul, on tõendamiskoormus meie ettevõttel, et tõestada, kas on tegemist tootmisveaga. Viimase 6-24 kuu jooksul on tõendamiskoormus teie, tarbija, käes, seega peaksite olema kindel, et teie poolt ei ole toimunud toote vale käsitlemist jne.

• Kui avastate, et teie kaubal on viga või puudus, peate te selle üle mõistliku aja jooksul kaebuse esitama. Mõistlik aeg tähendab, et see peab toimuma kahe kuu jooksul alates vea avastamisest. See tähendab ka, et toode peab olema meie juures kahe kuu jooksul.

• Pärast seda, kui olete avastanud toote vea, kahjustuse või sarnase, palume teiega võimalikult kiiresti ühendust võtta. Palun saatke meile e-kiri aadressil info@shapeit.dk, kus märgite oma tellimuse numbri ja lisate selged pildid kahjustusest või veast.

• Kui oleme hindanud saadetud pilte, palume teil saata oma kaup meile tagasi, kus hindame viga/kahjustust täiendavalt. Loomulikult saadame teile tagasisaatmistetiketi, mida saate kasutada toote tagastamiseks. (Juhime tähelepanu, et palume teil toote enne tagastamist pesta, kui see on olnud kasutuses)

• Kui oleme saanud teie toote, hindavad seda professionaalsed spetsialistid, kes suudavad kindlaks teha, kas tegu on tootmisveaga. Kui teie kaebus on põhjendatud ja tegemist ei ole lihtsalt normaalsete kulumis- ja kasutusjälgedega, parandame kahjustuse või vea õmblejal. Kui me ei saa seda pakkuda, pakume teile uut toodet.

• PANGE TÄHELE: Kui me ei saa teile pakkuda sama või sarnast toodet, võib makstud summa tagastada. Olge siiski teadlikud, et me arvestame meie tagasisaatmisetiketi kasutamise kohanduskulu maha.

Mis on kulumine:

Pange tähele, et kulumise märkideks on selged kasutusjäljed tootel. Näiteks, kui materjali elastne osa on kadunud, kiud on väljapoole tõmmatud, eriti tundlikelt kohtadelt (nt. välistasku piirkond) või kaupa on pesemas väga kulunud ning see on kaotanud värvi, tekkinud on pilling või sarnane pesu või pehmendaja tõttu. Samuti ei ole kaebus, kui õmblused on selgelt tõmmatud ja mitte lihtsalt vale viisi tõttu lahti tulnud.

Samuti võib juhtuda, et suurus ei ole olnud 100% õige, või et toode on olnud suurema füüsilise koormuse all kui tarbija võiks oodata, et see talub.