Servicevilkår
Needm on üldised standardid ning koos teiste Taani õigusaktidega reguleerivad ostutingimusi
Shapeit.dk kuulub ettevõttele: 3PL tech Aps
Shapeit.dk-ga saate ühendust telefoni teel: 88 34 15 00 Telefon on avatud esmaspäevast reedeni kell 10.00–15.00 (nädalavahetusel suletud) või e-posti aadressil: info@shapeit.dk.
Need müügi- ja tarne-tingimused kehtivad kaupade ostmiseks shapeit.dk-st kohaletoimetamiseks Taanis, Rootsis, Norras, Gröönimaal ja Fääri saartel.
Tellimine ja maksmine
Shapeit.dk on avatud 24 tundi ööpäevas, seega saab peaaegu alati ostelda. Siiski võib poodi sulgeda hooldustöödeks. Osta saab ainult siis, kui pood on avatud ja kättesaadav.
Shapeit.dk-st ostmiseks pead olema vähemalt 18-aastane ning omama kehtivat maksekaarti, mida aktsepteerime. Kui oled alla 18-aastane, võid siiski kaupa osta, kui oled saanud oma eestkostja nõusoleku ja/või sul on seaduslik õigus ostulepingut sõlmida.
Vali soovitud tooted ja pane need "ostukorvi". Sa võid ostukorvi sisu muuta kuni tellimise hetkeni ja pidevalt kontrollida toodete sisu ning hinda.
Võimalikke lisatasusid, näiteks transpordi ja makseviisi teenustasusid, arvutatakse välja kohe enne maksmist.
Kui oled tellimiseks valmis, klõpsa "Kassasse", kus sisestad oma nime, aadressi, e-posti, telefoninumbri ja makseviisi.
Sa võid muuta ostukorvi sisu kuni kinnitad ostu, vajutades nuppu "Tellimine ja maksmine". Seejärel liigub tellimus shapeit.dk-le ega ole enam muudetav.
Pead esitama korrektse aadressi kaupade tarne jaoks. Kui aadressi ei saa kinnitada, jätab shapeit.dk endale õiguse tarnet peatada ja tellimuse tühistada.
Tellimuste tühistamine
Shapeit.dk võib tellimuse tühistada, kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida. Sellisel juhul teavitatakse sind ning tehtud maksed või maksete reserveeringud tagastatakse/tühistatakse.
Tellimuse kinnitus ja tellimuse vastuvõtmise kviitung
Pärast toote tellimist saad e-kirja tellimuse vastuvõtmise kviitungiga. Kohustuslik ostuleping sõlmitakse alles pärast tellimuse kinnituse/müügikviitungi kättesaamist.
30-päevane taganemisõigus
Shapeit.dk-st ostes on sul tavaliselt 30-päevane taganemisõigus, mille jooksul saad meile teatada ostu taganemisest ja seejärel kaupa tagastada. Taganemisõigus kehtib alates kauba kättesaamise päevast. Kui tähtaeg langeb pühale, laupäevale, põhiseaduspäevale, jõululaupäeval või aastavahetuse õhtule, pikendatakse seda järgmiseks tööpäevaks.
Sa võid kauba kättesaamise järel sellega käituda ainult nii, et saad määrata kauba omadused, iseloomu ja toimimise viisi.
Taganemisõiguse kasutamiseks pead 30 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist esitama meile ühemõttelise avalduse taganemisest. Kui soovid ostust taganeda, saada meile e-kiri aadressile info@shapeit.dk, me saadame sulle tagastusvormi. Taganemisel lisandub tagastuskuludele postikulu 50 kr, kui tegemist pole vahetusega.
Tagastamine
Tagastamisel hoolitse selle eest, et tooted oleksid korralikult pakitud. Vastutad ise paki/toodete eest seni, kuni oleme need kätte saanud. Säilita vedaja kviitung ja võimalusel jälgimisnumber. Tagastuskulud tasub ostja. Kui tagastad tooteid, mis on ostetud shapeit.dk kinkekaardiga, saad vautšeri vastava summa väärtuses.
Vahetamine
Shapeit pakub tasuta vahetust. Saada e-kiri meie klienditeenindusse info@shapeit.dk, märgi, millist toodet soovid vahetada ja tellimuse number, me saadame sulle tagastusmargi. Kui oleme sinu tagastuse kätte saanud, saadame soovitud suuruse/toote.
Kui soovid pärast vahetust ostust taganeda ja saada raha tagasi, arvestab Shapeit.dk kõigi vahetusega seotud saatmiskulude summa summast maha, mis tagastatakse.
Shapeit.dk katab esimesest vahetusest tingitud kulud.
TÄHTIS
Ootame, et saadad kaubad tagasi nii kiiresti kui võimalik peale taganemisest teatamist, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul pärast taganemise soovi avaldamist.
Märkus!
- Me ei võta vastu pakke, mis on saatnud järelmaksuga või sarnasel viisil.
- Ootame, et toode on samas seisukorras, nagu me selle välja saatsime.
- Ostutõend ja tagastusvorm
- Lisa koopiad tellimuse kinnitusest või muust ostutõendist.
Tagasimakse / hüvitamine
Kui oleme kauba kätte saanud, kontrollime seda ja tagastame sulle ostusumma. Raha kantakse alati üle samale maksevahendile, millega ost sooritati. Näiteks kui maksid kaardiga, tagastatakse raha samale kaardile.
MÄRKUS:
Ostusumma võib osaliselt või täielikult kaduda, kui toote väärtus on vähenenud, sest:
- oled toodet reaalselt kasutanud,
- see on sinu vastutuse ajal kahjustunud,
- oled tootega käitunud muul moel kui oli vajalik selle omaduste ja toimimise määramiseks,
- oled rikkunud taganemisõiguse piiranguid, mis tulenevad toote pakendist või liigist.
Kaebus peab olema põhjendatud ja defekt ei tohi olla põhjustatud vale kasutamise või muu kahjuliku tegevuse tõttu.
Pead meiega ühendust võtma "õigel ajal" ja esitama kaebuse "õigel ajal" pärast vea avastamist. Soovitame kaebust esitada võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 2 kuu jooksul pärast vea ilmnemist.
Kaebuse esitamiseks võta meiega ühendust e-posti teel info@shapeit.dk
Kaebuse hindamiseks palume:
1. Kirjeldust, kuidas kahjustus või defekt tekkis. Palun võta meie klienditeenindusega ühendust kohe, kui defekti märkad.
2. Defekti tõendamiseks saada kirjeldusega 4–5 fotot.
Defekt peab olema selgelt nähtav vähemalt ühel pildil. Samuti peab foto näitama toote esikülge ja tagakülge (jalatsitel ka talla pilti).
3. Saada fotod e-posti teel aadressile info@shapeit.dk
4. Märgi palun, millise tellimusega toode osteti või lisa koopiad tellimuse kinnitusest/kviitungist.
5. Pärast fotode kättesaamist vaatame kaebuse kiiresti läbi.
Defektse toote tagastamise korral saadab shapeit.dk kasutamiseks ettemakstud tagastusmargi. Kui tagastusmargi ei kasutata ja kulleritasu kannad ise, saada tooted tagastamiseks ise.
Põhjusel kaebus hüvitab shapeit.dk mõistlikud saatmiskulud.
Toode peab alati olema korralikult pakitud ja saatmise kviitung tuleb alles hoida. Vastutad ise paki/toodete eest kuni nende kättesaamiseni meis. Säilita postituskviitung koos transpordikulude ja jälginumbriga.
Märkus! Me ei võta vastu järelmaksuga või sarnaseid saadetisi.
Kinkekaart
Kinkekaardi kasutamine eeldab nende tingimuste aktsepteerimist. Elektrooniline kinkekaart kehtib 1 aasta alates väljastamise kuupäevast. Kinkekaardi maksimaalne summa on 5000 kr. Ei vastuta kadunud, kahjustatud, varastatud ega deaktiveeritud kaartide eest. Jätame endale õiguse tingimusi muuta.
Kinkekaart kehtib täis- või osalise maksevahendina ostmisel shapeit.dk-s. Ostusumma lahutatakse jäägist; kui jääk on alles, saadetakse uus kinkekaart e-postiga jäägisummaga. Kinkekaarti EI saa vahetada sularaha vastu.
Sooduskoodid (voucherid)
Pakume aeg-ajalt turunduslikult sooduskoodid. Need kehtivad piiratud aja jooksul ja võivad olla seotud tingimustega. Koodid võivad kehtida ainult teatud toodete, kategooriate või kaubamärkide puhul.
Sooduskoodi kasutamisel tuleb teha minimaalne ost vastavalt koodile. Kui ostad vähem, ei tagastata vahet. Sooduskoodi tuleb sisestada enne tellimuse maksmist. Pärast tellimuse esitamist puudunud koodi ei arvestata. Üks tellimus = üks sooduskood.
Sooduskood ei ole isiklik ja seda võib kasutada koodikohane isik. Koodil puudub sularahaväärtus ja seda ei saa lunastada sularahas ega vautšerites.
Pettuse, kelmuse või muu ebaseadusliku tegevuse kahtluse korral sooduskoodide lunastamisel on shapeit.dk õigus kood tühistada, tellimus tühistada ning keelata kliendil jäädavalt pood kasutamast.
Isikuandmed
Ostmiseks shapeit.dk-s pead meile vähemalt esitama järgmised andmed:
• Nimi
• Aadress
• E-posti aadress
• Telefon/mobiilinumber
Need andmed koos toodete ostuandmetega säilitatakse 5 aastat vastavalt raamatupidamise seadusele § 10, pärast mida andmed kustutatakse.
Kui oled loonud endale konto iseteeninduseks, ei kustutata sinu isikuandmeid ja tellimusinfot ilma sinu palveta.
Andmeid ei kuulu kolmandatele isikutele välja anda ega müüa, välja arvatud ettevõtte restruktureerimise või osa- või tervikliku müügi korral, kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega.
Kliendina on sul õigus pärida endat puudutavaid andmeid ning esitada vastuväiteid vastavalt isikuandmete töötlemise seadusele. Selleks võta ühendust klienditeenindusega e-postil info@shapeit.dk.
Cookies
Shapeit.dk kasutades nõustud cookie-de kasutamisega. Cookie on väike andmefail, mille salvestame sinu arvutisse, et jälgida sinu tegevust ja arvutit äratundmiseks. Cookie ei ole programm ega sisalda viiruseid.
Leppetrahv
Kui klient rikub nende müügi- ja tarne-tingimuste kohustusi, võib shapeit.dk piirata või lõpetada saidi kasutamise ning takistada tellimuste tegemist.
Järgnevad juhtumid loetakse oluliseks leppetrahviks:
• Valeandmed nime, aadressi, e-posti või telefoni kohta
• Kliendi poolt shapeit.dk, töötajate või klientide ahistamine
Kahjuteade
Kui soovid ostust kaebust esitada, võta ühendust info@shapeit.dk. Kui rahuliku lahenduse leidmine ei õnnestu, võid, juhul kui tingimused on täidetud, pöörduda Tarbijakaitse Nõukogusse.
Õiguse valik ja kohtuasukoht
Shapeit.dk-st kaupade ostmine kuulub Taani õiguse alla. Kõik vaidlused lahendab Taani kohus.